Política de envío
Ámbito de entrega
Los productos ofrecidos a través de este sitio web se envían únicamente a direcciones situadas en España peninsular, no se realizan envío a Baleares, Canarias, Unión Europea, etc. Tampoco se realizan envíos a ubicaciones apartados de correos.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega varía en función del destino y se calcula a partir de la confirmación del pago. En condiciones normales, los pedidos se entregan en un plazo de 2 -7 días laborables. En caso de que el producto no se encuentre en stock o exista alguna circunstancia excepcional, se notificará al cliente oportunamente. Los envíos se realizan únicamente en días laborables (de lunes a viernes, excluidos festivos).
Gastos de envío
Los gastos de envío está incluido en el precio total del producto, sin que ello implique su gratuidad ni la necesidad de mostrarlo de forma desglosada. Dicho importe forma parte del precio final abonado por el cliente como parte del servicio logístico. En caso de devolución, el reembolso se limitará al importe correspondiente al producto adquirido, descontando el coste del envío inicial, ya que este corresponde a un gasto de logístico ya efectuado.
Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento y el número de localizador proporcionado por la empresa de transporte.
Entrega fallida
En caso de no poder realizar la entrega en la dirección indicada por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, datos incorrectos, etc.), la empresa de mensajería realizará varios intentos o contactará con el destinatario. Si el pedido no pudiera ser entregado, se procederá a su devolución al almacén. Los gastos derivados de una nueva entrega correrán por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario.
Comprobación a la recepción
Se recomienda al cliente revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje está dañado o presenta signos visibles de manipulación, deberá dejar constancia al repartidor y notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.